Правовая информация
Политика обработки персональных данных
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ определяет политику Индивидуального предпринимателя Александровой Елены Владимировны (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — Оператор) в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных и информации.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Оператором персональных данных, предоставляемых физическими лицами, вступившими в договорные и иные гражданско-правовые отношения с Оператором (далее — Субъект ПД).
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений;
1.2.5. способы, сроки обработки персональных данных;
1.2.6. порядок уничтожения персональных данных.
1.3. Текст Политики доступен Субъектам П Д в сети Интернет по адресу: elenaphilippova.ru/legal#privacy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Субъекта П Д каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Субъект П Д, использующий Сайт должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1.6. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Субъект П Д — физические лица, юридические лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане, предоставляющие Оператору свои персональные данные.
2.2. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, по сетевым адресам (включая поддомены) elenaphilippova.ru.
3. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ПД НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Субъект П Д принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При предоставлении Оператору Согласия в форме электронного документа (составленного и подписанного Субъектом П Д на бумажном носителе и направленного Оператору в порядке, предусмотренном п. 14.1.2. Политики).
3.1.2. При заполнении формы обратной связи — для персональных данных, которые Субъект П Д предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype и т. д.). Субъект П Д считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить» и иным аналогичным образом).
3.1.3. При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта П Д программного обеспечения. Субъект П Д считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Субъекта П Д на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, если в тексте самого Согласия не установлено иное.
3.3. Субъект П Д вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 14 Политики.
3.4. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору отдельно от согласия на обработку персональных данных, указанного в п. 3.1. настоящей Политики.
3.5. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору путем заполнения формы такого согласия, предложенного Оператором. Субъектом П Д при предоставлении такого согласия заполняются обязательные поля формы, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии) Субъекта П Д на русском языке, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес субъекта персональных данных).
3.6. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору на срок, указанный в таком согласии.
3.7. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста, оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОМ ПД
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Субъектами П Д, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц как своих собственных при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Субъект П Д предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта или путем предоставления согласия в порядке, предусмотренном п. 3.1.1. и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.3. Субъект П Д осознает, что давая согласие на распространение разрешенных Субъектом П Д персональных данных такие данные могут быть размещены Оператором на Сайте, где они становятся доступными для других субъектов П Д Сайта и могут быть скопированы и распространены такими субъектами ПД, если в согласии на распространение разрешенных персональных данных Субъектом П Д не установлены ограничения и (или) условия их распространения.
4.4. Давая настоящее согласие Субъект П Д уведомлен о праве установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
4.5. Субъект П Д ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
К персональным данным Субъекта П Д, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя, отчество;
5.2. Адрес электронной почты;
5.3. Номер телефона;
5.5. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Субъектами П Д. Техническая информация не является персональными данными. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Субъектом П Д Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта П Д программного обеспечения, а именно:
5.5.1. Данные об активности Субъекта П Д в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.5.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Субъект П Д выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Субъект П Д заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.5.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.11. Оператор не осуществляет обработку:
5.11.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.11.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
5.12. Обработка персональных данных Субъекта П Д производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
5.13. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Субъекта П Д осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция Р Ф;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.4. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных.
6.5. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения (в случае его предоставления).
7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПД
7.1. Предоставление Субъекту П Д возможности полноценного использования сервисов Сайта; модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Субъектов П Д;
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТА ПД ВКЛЮЧАЕТ СОВЕРШЕНИЕ ОПЕРАТОРОМ СЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ:
8.1. сбор,
8.2. запись,
8.3. систематизация,
8.4. накопление,
8.5. хранение,
8.6. уточнение (обновление, изменение),
8.7. извлечение,
8.8. использование,
8.9. передача (распространение, предоставление, доступ),
8.10. обезличивание,
8.11. блокирование,
8.12. удаление, уничтожение.
9. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПД:
9.1. Сбор персональных данных Субъекта П Д осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1 Политики.
9.2. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
9.2.1. до момента их удаления Субъектом П Д в соответствующем разделе Сайта;
9.2.2. до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Субъекта П Д отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
9.2.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
9.3. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам. Такая передача не является распространением персональных данных Субъекта П Д неопределенному кругу лиц.
9.4. Цели передачи персональных данных:
9.4.1. Оптимизация Оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Субъектов П Д: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты, номер телефона.
9.4.2. Направление Субъектам П Д информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Субъектов П Д: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты, номер телефона. Каждая информационная рассылка предоставляет Субъекту П Д возможность отказаться от получения таких рассылок.
9.4.3. Исполнение условий договора перед Субъектами П Д Сайта с привлечением третьих лиц.
9.5. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
9.6. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
9.6.1. поступление от Субъекта П Д отзыва согласия на обработку персональных данных;
9.6.2. получение от Субъекта П Д требования об уничтожении персональных данных;
9.6.3. истечение срока действия согласия;
9.6.4. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Субъекта П Д.
10. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Субъектами П Д, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
10.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
10.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
10.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
10.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
11. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Ответственное лицо Оператора уничтожает информацию, содержащую персональные данные Субъекта П Д в соответствии с п. 9.6. Политики в срок не позднее 10 дней с даты обращения Субъекта П Д, истечения срока хранения, срока действия, достижения цели обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении. 11.2. Уничтожение происходит одним из следующих способов:
11.2.1. уничтожение носителя, на котором расположена информация, содержащая персональные данные Субъекта П Д;
11.2.2. полное форматирование информации, содержащей персональные данные Субъекта П Д;
11.2.3. полное форматирование информации, содержащей персональные данные Субъекта П Д, с использованием специальной вспомогательной программы в составе Программного обеспечения Оператора (утилита).
11.3. Составление Акта уничтожения персональных данных Субъекта П Д.
В акте указываются:
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Субъекту П Д, произошедшее вследствие:
12.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
12.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по его прямому назначению третьими лицами;
12.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Субъектом П Д при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
12.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т. ч. персональным данным.
12.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Субъекта П Д третьими лицами, с которыми Субъект П Д взаимодействует в рамках использования Сайта.
12.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Субъектов П Д. Если Субъект П Д является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Субъект П Д обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора Elena.v.philippova@gmail.com
13. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПД СУБЪЕКТ ПД ВПРАВЕ:
13.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
13.2. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики;
13.3. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14. ОБРАЩЕНИЯ СУБЪЕКТОВ ПД
14.1. Субъект П Д вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее — Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных и согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Обращение может быть направлено следующими способами:
14.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 15 Политики);
14.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Субъекта П Д, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: Elena.v.philippova@gmail.com
14.2. Направляемое Субъектом П Д Обращение, должно содержать следующую информацию:
14.2.1. Фамилию и имя Субъекта П Д;
14.2.2. Сведения, подтверждающие участие Субъекта П Д в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Субъекта П Д на Сайте);
14.2.3. Суть Обращения;
14.2.4. Подпись Субъекта П Д или его законного представителя.
14.3. Оператор рассматривает Обращение Субъекта П Д в следующем порядке:
14.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Субъектов П Д;
14.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
14.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
14.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
14.3.4.1. запрашиваемую Субъектом П Д информацию об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Субъекта П Д по его Обращению
14.4. Ответ на Обращение направляется в течении 10 (десяти) дней с даты получения Оператором Обращения в форме, соответствующей форме Обращения Субъекта П Д, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 14.1 Политики).
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
15.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Субъекте П Д лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Субъектом П Д. В случае несогласия с условиями Политики Субъект П Д должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
16. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:
ИП Александрова Елена Владимировна
ИНН: 771 377 296 727, ОГРНИП: 323 774 600 814 763
+7 (916) 640-55-65
Elena.v.philippova@gmail.com
Ответственный за обработку персональных данных — Александрова Елена Владимировна
1.1. Настоящий документ определяет политику Индивидуального предпринимателя Александровой Елены Владимировны (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — Оператор) в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных и информации.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Оператором персональных данных, предоставляемых физическими лицами, вступившими в договорные и иные гражданско-правовые отношения с Оператором (далее — Субъект ПД).
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений;
1.2.5. способы, сроки обработки персональных данных;
1.2.6. порядок уничтожения персональных данных.
1.3. Текст Политики доступен Субъектам П Д в сети Интернет по адресу: elenaphilippova.ru/legal#privacy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Субъекта П Д каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Субъект П Д, использующий Сайт должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1.6. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Субъект П Д — физические лица, юридические лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане, предоставляющие Оператору свои персональные данные.
2.2. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, по сетевым адресам (включая поддомены) elenaphilippova.ru.
3. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ПД НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Субъект П Д принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При предоставлении Оператору Согласия в форме электронного документа (составленного и подписанного Субъектом П Д на бумажном носителе и направленного Оператору в порядке, предусмотренном п. 14.1.2. Политики).
3.1.2. При заполнении формы обратной связи — для персональных данных, которые Субъект П Д предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype и т. д.). Субъект П Д считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить» и иным аналогичным образом).
3.1.3. При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта П Д программного обеспечения. Субъект П Д считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Субъекта П Д на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, если в тексте самого Согласия не установлено иное.
3.3. Субъект П Д вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 14 Политики.
3.4. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору отдельно от согласия на обработку персональных данных, указанного в п. 3.1. настоящей Политики.
3.5. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору путем заполнения формы такого согласия, предложенного Оператором. Субъектом П Д при предоставлении такого согласия заполняются обязательные поля формы, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии) Субъекта П Д на русском языке, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес субъекта персональных данных).
3.6. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Субъектом П Д Оператору на срок, указанный в таком согласии.
3.7. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста, оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОМ ПД
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Субъектами П Д, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц как своих собственных при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Субъект П Д предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта или путем предоставления согласия в порядке, предусмотренном п. 3.1.1. и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.3. Субъект П Д осознает, что давая согласие на распространение разрешенных Субъектом П Д персональных данных такие данные могут быть размещены Оператором на Сайте, где они становятся доступными для других субъектов П Д Сайта и могут быть скопированы и распространены такими субъектами ПД, если в согласии на распространение разрешенных персональных данных Субъектом П Д не установлены ограничения и (или) условия их распространения.
4.4. Давая настоящее согласие Субъект П Д уведомлен о праве установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
4.5. Субъект П Д ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
К персональным данным Субъекта П Д, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя, отчество;
5.2. Адрес электронной почты;
5.3. Номер телефона;
5.5. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Субъектами П Д. Техническая информация не является персональными данными. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Субъектом П Д Сайта с помощью установленного на устройстве Субъекта П Д программного обеспечения, а именно:
5.5.1. Данные об активности Субъекта П Д в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.5.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Субъект П Д выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Субъект П Д заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.5.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.11. Оператор не осуществляет обработку:
5.11.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.11.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
5.12. Обработка персональных данных Субъекта П Д производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
5.13. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Субъекта П Д осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция Р Ф;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.4. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных.
6.5. Согласие Субъекта П Д на обработку персональных данных, разрешенных для распространения (в случае его предоставления).
7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПД
7.1. Предоставление Субъекту П Д возможности полноценного использования сервисов Сайта; модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Субъектов П Д;
- категория Субъекта П Д: Пользователь Сайта
- категория персональных данных: п. 5.1. — 5.3. Политики
- способы обработки ПД: пункты 8.1.-8.8
- категория Субъекта П Д: физическое лицо, юридическое лицо — получатель услуг, оказываемых Оператором на основании заключенного договора
- категория персональных данных: п. 5.1. — 5.3. Политики
- способы обработки ПД: пункты 8.1 — 8.12.
- категория Субъекта П Д: физическое лицо /подрядчик/ исполнитель Оператора
- категория персональных данных: п. 5.1. — 5.3. Политики
- способы обработки ПД: пункты 8.1. — 8.7., 8.11.- 8.12
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТА ПД ВКЛЮЧАЕТ СОВЕРШЕНИЕ ОПЕРАТОРОМ СЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ:
8.1. сбор,
8.2. запись,
8.3. систематизация,
8.4. накопление,
8.5. хранение,
8.6. уточнение (обновление, изменение),
8.7. извлечение,
8.8. использование,
8.9. передача (распространение, предоставление, доступ),
8.10. обезличивание,
8.11. блокирование,
8.12. удаление, уничтожение.
9. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПД:
9.1. Сбор персональных данных Субъекта П Д осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1 Политики.
9.2. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
9.2.1. до момента их удаления Субъектом П Д в соответствующем разделе Сайта;
9.2.2. до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Субъекта П Д отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
9.2.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
9.3. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам. Такая передача не является распространением персональных данных Субъекта П Д неопределенному кругу лиц.
9.4. Цели передачи персональных данных:
9.4.1. Оптимизация Оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Субъектов П Д: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты, номер телефона.
9.4.2. Направление Субъектам П Д информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Субъектов П Д: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты, номер телефона. Каждая информационная рассылка предоставляет Субъекту П Д возможность отказаться от получения таких рассылок.
9.4.3. Исполнение условий договора перед Субъектами П Д Сайта с привлечением третьих лиц.
9.5. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
9.6. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
9.6.1. поступление от Субъекта П Д отзыва согласия на обработку персональных данных;
9.6.2. получение от Субъекта П Д требования об уничтожении персональных данных;
9.6.3. истечение срока действия согласия;
9.6.4. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Субъекта П Д.
10. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Субъектами П Д, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
10.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
10.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
10.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
10.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
11. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Ответственное лицо Оператора уничтожает информацию, содержащую персональные данные Субъекта П Д в соответствии с п. 9.6. Политики в срок не позднее 10 дней с даты обращения Субъекта П Д, истечения срока хранения, срока действия, достижения цели обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении. 11.2. Уничтожение происходит одним из следующих способов:
11.2.1. уничтожение носителя, на котором расположена информация, содержащая персональные данные Субъекта П Д;
11.2.2. полное форматирование информации, содержащей персональные данные Субъекта П Д;
11.2.3. полное форматирование информации, содержащей персональные данные Субъекта П Д, с использованием специальной вспомогательной программы в составе Программного обеспечения Оператора (утилита).
11.3. Составление Акта уничтожения персональных данных Субъекта П Д.
В акте указываются:
- дата, место и время уничтожения;
- фамилия, инициалы членов Комиссии;
- вид и количество уничтожаемых носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных (в случае если уничтожаются носители);
- основание для уничтожения;
- способ уничтожения.
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Субъекту П Д, произошедшее вследствие:
12.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
12.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по его прямому назначению третьими лицами;
12.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Субъектом П Д при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
12.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т. ч. персональным данным.
12.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Субъекта П Д третьими лицами, с которыми Субъект П Д взаимодействует в рамках использования Сайта.
12.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Субъектов П Д. Если Субъект П Д является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Субъект П Д обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора Elena.v.philippova@gmail.com
13. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПД СУБЪЕКТ ПД ВПРАВЕ:
13.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
13.2. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики;
13.3. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14. ОБРАЩЕНИЯ СУБЪЕКТОВ ПД
14.1. Субъект П Д вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее — Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных и согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Обращение может быть направлено следующими способами:
14.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 15 Политики);
14.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Субъекта П Д, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: Elena.v.philippova@gmail.com
14.2. Направляемое Субъектом П Д Обращение, должно содержать следующую информацию:
14.2.1. Фамилию и имя Субъекта П Д;
14.2.2. Сведения, подтверждающие участие Субъекта П Д в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Субъекта П Д на Сайте);
14.2.3. Суть Обращения;
14.2.4. Подпись Субъекта П Д или его законного представителя.
14.3. Оператор рассматривает Обращение Субъекта П Д в следующем порядке:
14.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Субъектов П Д;
14.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
14.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
14.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
14.3.4.1. запрашиваемую Субъектом П Д информацию об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
14.3.4.3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Субъекта П Д по его Обращению
14.4. Ответ на Обращение направляется в течении 10 (десяти) дней с даты получения Оператором Обращения в форме, соответствующей форме Обращения Субъекта П Д, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 14.1 Политики).
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
15.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Субъекте П Д лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Субъектом П Д. В случае несогласия с условиями Политики Субъект П Д должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
16. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:
ИП Александрова Елена Владимировна
ИНН: 771 377 296 727, ОГРНИП: 323 774 600 814 763
+7 (916) 640-55-65
Elena.v.philippova@gmail.com
Ответственный за обработку персональных данных — Александрова Елена Владимировна
Согласие на обработку персональных данных
Я подтверждаю, что ознакомился с политикой обработки персональных данных и даю согласие Индивидуальному предпринимателю Александровой Елене Владимировне (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) на обработку персональных данных.
Цель обработки персональных данных:
— исполнение условий договора, заключенного вследствие акцепта мной условий Публичной оферты
— установление и поддержание связи между субъектом персональных данных и Оператором, направление субъекту персональных данных сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений информационного характера
— осуществление рассылок в целях выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований (в том числе на основе обезличенных данных), для улучшения услуг, маркетинга, взаимоотношений с Субъектами, а также дальнейшего совершенствования, разработки новых услуг.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
— фамилия имя отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем автоматизированной обработки персональных данных.
Перечень действий, которые разрешено делать Оператору в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача при наличии согласия, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (только те, которые применяются реально).
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его представления оператору до достижения целей обработки или на период действия договора и может быть отозвано мной в любое время путем подачи оператору заявления в простой письменной форме путем направления письма на электронную почту Elena.v.philippova@gmail.com
Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации Оператора; на основании письменного обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных данных.
Цель обработки персональных данных:
— исполнение условий договора, заключенного вследствие акцепта мной условий Публичной оферты
— установление и поддержание связи между субъектом персональных данных и Оператором, направление субъекту персональных данных сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений информационного характера
— осуществление рассылок в целях выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований (в том числе на основе обезличенных данных), для улучшения услуг, маркетинга, взаимоотношений с Субъектами, а также дальнейшего совершенствования, разработки новых услуг.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
— фамилия имя отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем автоматизированной обработки персональных данных.
Перечень действий, которые разрешено делать Оператору в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача при наличии согласия, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (только те, которые применяются реально).
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его представления оператору до достижения целей обработки или на период действия договора и может быть отозвано мной в любое время путем подачи оператору заявления в простой письменной форме путем направления письма на электронную почту Elena.v.philippova@gmail.com
Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации Оператора; на основании письменного обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных данных.
Договор-оферта
оказания информационно-консультационных услуг
г. Москва
Дата утверждения: 26.06.2025 г.
Настоящая оферта (далее по тексту — Оферта, Договор) регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Александровой Еленой Владимировной (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — Исполнитель) и Заказчиком. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель предлагает заключить договор любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик). Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: elenaphilippova.ru
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) изложен в п. 1.3 Договора.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги - информационно-консультационные услуги, предоставляемые в виде консультаций, оказываемые непосредственно Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее Услугу и получающее на условиях настоящего Договора-оферты.
Консультация - онлайн/офлайн консультация, проводимая Исполнителем в индивидуальном формате посредством программ для видеоконференцсвязи и направленная на определенный запрос Заказчика.
Заявка - заполненная Заказчиком форма на Сайте Исполнителя с целью предварительной записи на встречу-знакомство.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу elenaphilippova.ru и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору предусмотрено, в том числе, дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеровWhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты и программ для видеоконференцсвязи.
Каналы связи - адреса электронной почты, переписка в мессенджерах WhatsApp, Telegram (Телеграм)
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: направление заявки посредствам сайта, полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, и программ для видеоконференцсвязи, ПО.
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.9. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий Договора. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: elenaphilippova.ru
1.10. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу: elenaphilippova.ru
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания услуг, стоимость, длительность консультации обозначаются на Сайте Исполнителя elenaphilippova.ru.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг.
3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения консультации, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении срока, указанного в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя, после чего Исполнитель или третье лицо, привлеченное Исполнителем, в течение 48 (сорока восьми) часов с даты получения заявки Заказчика, связывается с Заказчиком посредствам каналов связи для согласования даты и времени проведения ознакомительной встречи.
4.1.1. По окончании проведения ознакомительной встречи стороны договариваются о проведении платных информационно-консультационных услуг, в соответствии с информацией на сайте Исполнителя.
4.2. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, по каналам связи, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.3. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.6. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
4.8. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т. п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо, в том числе: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты и программ для видеоконференцсвязи, ПО.
4.11. Согласование формата оказания Услуг и иные коммуникации возможны путем обмена сообщениями по каналам связи.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения консультации и в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту по адресу: адресу: Elena.v.philippova@gmail.com. Сообщение, направляемое на указанную электронную почту Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте и/или согласованной Сторонами посредством каналов связи.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты, частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное или стороны не согласовали иной порядок оплаты, путем обмена сообщениями по каналам связи. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем, либо по ссылке, предоставленной Исполнителем по каналам связи, либо с использованием QR — кода. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Elena.v.philippova@gmail.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.7 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. Заказчик вправе отменить запись на сессию (онлайн или оффлайн), уведомив Исполнителя не менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенного времени сессии. Уведомление об отмене должно быть направлено Исполнителю
6.8. В случае соблюдения Заказчиком условия, указанного в пункте 6.7. настоящего Договора, оплаченная стоимость сессии подлежит возврату Заказчику в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления об отмене.
6.9. В случае отмены записи на сессию менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенного времени, стоимость сессии возврату не подлежит, поскольку данные денежные средства являются компенсацией фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с подготовкой к проведению сессии и резервированием времени для Заказчика.
6.10. Независимо от сроков уведомления об отмене, возврат денежных средств не производится в случае, если Заказчик фактически воспользовался Услугой (полностью или частично).
6.11. Исполнитель вправе отменить или перенести сессию, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае отмены сессии Исполнителем, Заказчику возвращается полная стоимость оплаченной сессии.
6.12. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг (расторгнуть Договор) в любой момент, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенной сессии. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в порядке, предусмотренном пунктами 6.7−6.8 настоящего Договора. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе менее чем за 72 часа до назначенной сессии, возврат денежных средств не производится.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации либо при оплате услуг.
7.90. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.10. В случае, если Заказчик переносит согласованную сессию (онлайн или оффлайн) два и более раз, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг Заказчику, удержав при этом сумму, оплаченную Заказчиком, в качестве компенсации за понесенные расходы и упущенную выгоду.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами)
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / иными третьими лицами, привлеченными Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: elenaphilippova.ru/legal#privacy.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Александрова Елена Владимировна
ИНН: 771 377 296 727, ОГРНИП: 323 774 600 814 763
+7 (916) 640-55-65
Elena.v.philippova@gmail.com
Дата утверждения: 26.06.2025 г.
Настоящая оферта (далее по тексту — Оферта, Договор) регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Александровой Еленой Владимировной (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — Исполнитель) и Заказчиком. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель предлагает заключить договор любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик). Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: elenaphilippova.ru
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) изложен в п. 1.3 Договора.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги - информационно-консультационные услуги, предоставляемые в виде консультаций, оказываемые непосредственно Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее Услугу и получающее на условиях настоящего Договора-оферты.
Консультация - онлайн/офлайн консультация, проводимая Исполнителем в индивидуальном формате посредством программ для видеоконференцсвязи и направленная на определенный запрос Заказчика.
Заявка - заполненная Заказчиком форма на Сайте Исполнителя с целью предварительной записи на встречу-знакомство.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу elenaphilippova.ru и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору предусмотрено, в том числе, дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеровWhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты и программ для видеоконференцсвязи.
Каналы связи - адреса электронной почты, переписка в мессенджерах WhatsApp, Telegram (Телеграм)
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: направление заявки посредствам сайта, полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, и программ для видеоконференцсвязи, ПО.
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.9. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий Договора. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: elenaphilippova.ru
1.10. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу: elenaphilippova.ru
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания услуг, стоимость, длительность консультации обозначаются на Сайте Исполнителя elenaphilippova.ru.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг.
3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения консультации, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении срока, указанного в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя, после чего Исполнитель или третье лицо, привлеченное Исполнителем, в течение 48 (сорока восьми) часов с даты получения заявки Заказчика, связывается с Заказчиком посредствам каналов связи для согласования даты и времени проведения ознакомительной встречи.
4.1.1. По окончании проведения ознакомительной встречи стороны договариваются о проведении платных информационно-консультационных услуг, в соответствии с информацией на сайте Исполнителя.
4.2. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, по каналам связи, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.3. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.6. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя / привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.8. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т. п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо, в том числе: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты и программ для видеоконференцсвязи, ПО.
4.11. Согласование формата оказания Услуг и иные коммуникации возможны путем обмена сообщениями по каналам связи.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения консультации и в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту по адресу: адресу: Elena.v.philippova@gmail.com. Сообщение, направляемое на указанную электронную почту Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте и/или согласованной Сторонами посредством каналов связи.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты, частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное или стороны не согласовали иной порядок оплаты, путем обмена сообщениями по каналам связи. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем, либо по ссылке, предоставленной Исполнителем по каналам связи, либо с использованием QR — кода. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Elena.v.philippova@gmail.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.7 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. Заказчик вправе отменить запись на сессию (онлайн или оффлайн), уведомив Исполнителя не менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенного времени сессии. Уведомление об отмене должно быть направлено Исполнителю
6.8. В случае соблюдения Заказчиком условия, указанного в пункте 6.7. настоящего Договора, оплаченная стоимость сессии подлежит возврату Заказчику в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления об отмене.
6.9. В случае отмены записи на сессию менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенного времени, стоимость сессии возврату не подлежит, поскольку данные денежные средства являются компенсацией фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с подготовкой к проведению сессии и резервированием времени для Заказчика.
6.10. Независимо от сроков уведомления об отмене, возврат денежных средств не производится в случае, если Заказчик фактически воспользовался Услугой (полностью или частично).
6.11. Исполнитель вправе отменить или перенести сессию, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае отмены сессии Исполнителем, Заказчику возвращается полная стоимость оплаченной сессии.
6.12. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг (расторгнуть Договор) в любой момент, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 72 (семьдесят два) часа (3 суток) до назначенной сессии. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в порядке, предусмотренном пунктами 6.7−6.8 настоящего Договора. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе менее чем за 72 часа до назначенной сессии, возврат денежных средств не производится.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации либо при оплате услуг.
7.90. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.10. В случае, если Заказчик переносит согласованную сессию (онлайн или оффлайн) два и более раз, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг Заказчику, удержав при этом сумму, оплаченную Заказчиком, в качестве компенсации за понесенные расходы и упущенную выгоду.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами)
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / иными третьими лицами, привлеченными Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: elenaphilippova.ru/legal#privacy.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Александрова Елена Владимировна
ИНН: 771 377 296 727, ОГРНИП: 323 774 600 814 763
+7 (916) 640-55-65
Elena.v.philippova@gmail.com
Согласие на получение
рекламных рассылок
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», ставя галочку напротив текста
«Я согласен (на) на получение информационных и рекламных материалов»,
либо направляя в ответном письме
«Я согласен (на) на получение информационных и рекламных материалов»
и/или нажимая на кнопку отправки заполненной формы на интернет — elenaphilippova.ru и его поддоменах (далее — «Сайты»), Вы даете свое согласие на получение рассылки от индивидуального предпринимателя Александровой Елены Владимировны (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — «Оператор»), материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, электронной почты и т. д. (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью оперативного получения новостей о новых датах проведения мастер-классов, курсов Оператором, о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода, рекламных мероприятиях Оператора и партнеров Оператора.
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные. Вы подтверждаете, что ознакомлены с тем, что в любой момент Вы вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом e-mail письме, а в случае отсутствия такой технической возможности путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: Elena.v.philippova@gmail.com
Также вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты: Elena.v.philippova@gmail.com.
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайте, либо выражая свое согласие в ответном письме, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора.
«Я согласен (на) на получение информационных и рекламных материалов»,
либо направляя в ответном письме
«Я согласен (на) на получение информационных и рекламных материалов»
и/или нажимая на кнопку отправки заполненной формы на интернет — elenaphilippova.ru и его поддоменах (далее — «Сайты»), Вы даете свое согласие на получение рассылки от индивидуального предпринимателя Александровой Елены Владимировны (ИНН 771 377 296 727, ОГРНИП 323 774 600 814 763) (далее — «Оператор»), материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, электронной почты и т. д. (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью оперативного получения новостей о новых датах проведения мастер-классов, курсов Оператором, о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода, рекламных мероприятиях Оператора и партнеров Оператора.
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные. Вы подтверждаете, что ознакомлены с тем, что в любой момент Вы вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом e-mail письме, а в случае отсутствия такой технической возможности путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: Elena.v.philippova@gmail.com
Также вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты: Elena.v.philippova@gmail.com.
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайте, либо выражая свое согласие в ответном письме, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора.